Preguntas Frecuentes de Tinta:
El modelo de mi impresora no aparece en su lista de compatibilidad.
¿Puedo utilizar su tinta para llenar mi cartucho?
Puede no aparecer una impresora en la lista pero puede usar el mismo cartucho de alguna otra impresora.
Compare los números en los modelos de los cartuchos.
¿La tinta arruinará mi impresora?
Nuestra tinta se filtra en finos tamices y no estropeará la impresora o el cartucho de impresión.
¿Cuándo recargo mi cartucho se cancela la garantía de mi impresora?
No, La Magnuson-Moss Warranty Act, establece que un fabricante no puede requerir el uso de una marca
específica de tinta (o cualquier otro artículo) a menos que el fabricante proporcione un artículo libre de cargo
bajo los términos de la garantía.
He seguido todas las instrucciones y ahora mi impresora no imprime. ¿Qué debo hacer?
Realice un ciclo de limpieza de acuerdo a las instrucciones del manual del usuario de la impresora. Si es
necesario,limpie los contactos metálicos en el cartucho (si los contactos se encuentran en el cartucho) con
agua destilada y un trapo suave sin pelusa. Otras causas comunes de este problema son tinta seca en la
cabeza de impresión o burbujas de aire atrapadas en el cartucho. Para remover la tinta seca, remoje la
cabeza de impresión (la parte inferior de el cartucho donde esté la tinta seca) en un recipiente con solución
limpiadora o agua destilada caliente por 2 minutos o hasta que la cabeza de impresión esté limpia. Para
eliminar las burbujas de aire atrapadas en el cartucho golpetee suavemente el cartucho varias veces o deje
reposar de 30 minutos a una hora antes de imprimir.
Mis cartuchos están llenos y la impresora aún indica "tinta baja". ¿Qué debo de hacer?
Intente quitar y volver a instalar el cartucho. Limpie los contactos metálicos con agua destilada y un trapo
suave sin pelusa. Algunos cartuchos pueden necesitar que usted reinicie el nivel de tinta manualmente.
Para más detalles vea las instrucciones de cada cartucho.
He llenado el cartucho y ahora gotea. ¿Qué debo hacer?
Las posibles causas de esto es que el cartucho esté sobre llenado, o un orificio de llenado no esté bien
sellado. En el caso de sobre llenado, drene el exceso de de tinta al bote de relleno. Para asegurarse que el
orificio de llenado esté bien sellado puede necesitar volver a sellar orificio de llenado por donde recargo la
tinta. Para resellar el orificio de llenado siga las instrucciones para su cartucho en particular, asegúrese de
que la superficie alrededor del orificio esté limpia y seca para permitir un bueno sellado entre la cinta y
el cartucho.
Recargue mi cartucho multicolor y ahora los colores aparecen sucios cuando imprime.
Si un cartucho multicolor se ha sobrellenado existe la posibilidad de tener contaminación cruzada ocurriendo
a través de los orificios de llenado o en la cabeza de impresión. Si la contaminación cruzada se localiza en
los orificios de llenado, el cartucho deberá remplazarse. Si la contaminación cruzada ocurre en la cabeza de
impresión el problema puede resolverse escurriendo la cabeza de impresión sobre una toalla de papel
absorbente limpia hasta que la tinta sucia se drene del cartucho. Una vez que la tinta contaminada se elimine,
la tinta aparecerá como tres colores brillantes distintos sobre la toalla de papel.
Use toda la tinta negra (u otra tinta de color). ¿Puedo ordenar más?
Si, tinta negra o de color solo para recarga está disponible a través del servicio técnico llamando al
1-888-304-6125 en los EUA.
¿Su tinta es comestible?
Nuestra tinta no es comestible y no se recomienda su uso en productos alimenticios tales como pasteles,
galletas y dulces.
¿Su tinta es toxica?
Nuestra tinta no es toxica. Para su tranquilidad consulte la Hoja de Seguridad de los materiales empleados
para elaborar nuestra tinta negra y de color.
¿Su tinta es a prueba de agua?
No, Nuestra tinta es soluble en agua.
¿Cómo puedo quitar las manchas de tinta de mis manos?
Lave sus manos inmediatamente con un jabón abrasivo o un jabón que contenga piedra.
¿Como puedo quitar las manchas de tinta de la ropa?
Impregne las manchas con spray fijador para el cabello que contenga alcohol y después lave normalmente.
Precaución: algunas telas pueden dañarse con la solución fijadora para el cabello, Si tiene duda primero
haga una prueba en una área que no se ve de la tela.
¿Cuánto puede durar una botella de tinta ya abierta?
La tinta de inyección está hecha a base de agua y la botella debe estar tapada en todo momento excepto
cuando se esté utilizando. La tinta que se mantenga tapada apropiadamente dura hasta un año.
¿Qué significan los siguientes términos?
Código de Colores
Bk - Negro. C - Cyan (azul), M - Magenta (Rojo), Y - Amarillo, PC - Photo Cyan (Azul claro)
PM - Photo Magenta (rojo claro)
Contaminación cruzada
Si un cartucho de colores se sobre llena, cualquiera de las tintas puede fugarse por la cabeza de impresión
y contaminar uno o más de los colores restantes.
Orificio de salida
Los cartuchos que no cuentan cabezas de impresión tienen orificios de salida. Estos son los orificios de
donde la tinta sale y es transferida a las cabezas de impresión en la impresora.
Purgador de tinta
Algunos cartuchos tienen una bolsa de almacenamiento de color plateado que contiene la tinta. Debe tener
mucho cuidado para evitar perforar la bolsa.
Contactos metálicos
Esta es la parte de la cabeza de impresión que contiene circuitos que permiten que el cartucho imprima.
Tinta para fotografía
Algunas impresoras usan tintas para fotografía para imprimir con colores de tonos suaves. Estas tintas
son más ligeras que la tinta de inyección regular.
Cabeza de impresión
Porción del cartucho de inyección de tinta de color cobre que contiene el circuito y boquillas que dispersan
la tinta durante el proceso de impresión.
Orificio de ventilación
Este orificio es el acceso al cartucho para el aire y también es usado como un orificio de recarga para
adicionar la tinta al cartucho.
Tapón de ventilación
Este es un tapón circular que se coloca en el cartucho después de que el cartucho es recargado con tinta.
